AYIŞIĞI İŞ GÜVENLİĞİ EKİPMANLARI SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1- Taraflar
1.1. Satıcı Bilgileri:
Ünvanı: Ayışığı İş Güvenliği Ekipmanları Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şerketi
Adresi: Arap Cami Mah. Tersane Cad. Çelik Han No: 84 A Beyoğlu / İstanbul
Vergi Dairesi & No: Beyoğlu Vergi Dairesi / 1210462004
E-Posta: [email protected]
1.2. Alıcı Bilgileri: Söz konusu ürünü/hizmeti internet sitesi üzerinden satın alan ve sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir. (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır).
Madde 2- Konu ve Kapsam
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sözleşmede nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı; satıcının isim, unvan, açık adres, iletişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları de dahil olmak üzere tüm ön bilgileri ve “cayma” hakkının kullanılması ile bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar konusunda internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün siparişi verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
İnternet sitesinde yer alan ön bilgilendirme formu ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş tamamlandığı andaki onay formunda ve faturada belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır. Bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı ALICI kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu üstlenir.
SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu iletişim kanallarından ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.
Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, alıcı tarafından internet sitesi üzerinden siparişin verildiği ve onaylandığı tarihtir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal bildirecektir.
Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak sözleşmeyi fesih hakkı doğmuş olacaktır.
Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Satıcı, Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler web sitesinden alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Alıcının yaşını yanlış beyan etmesinden dolayı satıcıya hiçbir sorumluluk yüklenemez.
5.3. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Şirketimiz sorumlu değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, tasarımdan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım ve fiyat hatalarından sorumlu tutulamaz. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı, satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
5.4. Alışverişler kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi yetkililerle görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
6.3. Alıcı, internet sitesinden satıcının unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, malın temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları gibi tüm ön bilgilere vakıf olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.
6.4. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun sağlık ve hijyen açısından uygun olmayacağından dolayı ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini ürünle birlikte iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
Madde 7- Sipariş ve Ödeme Prosedürü
Sipariş: Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil tutarı alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden veya havale yöntemiyle işleme alınır. Siparişler sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay bildirimi gönderilir. Onay verilmeden sevkiyat yapılmaz.
Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği iletişim kanallarından biri kullanılarak bildirilir. İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda alıcı hemen bilgilendirilip onay vermesi şartıyla eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir veya sipariş iptal edilebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda alıcının ek bir maddi veya manevi zarar talebi olamaz.
Ödeme: Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir. Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya geri göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.
Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 8- Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü
Sevkiyat: Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir.
Teslimat: Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. Alıcıya önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir. Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderi yapılır.
Sevk bilgilerindeki yanlışlık, eksiklik, doğal afetler gibi durumlarda teslimat süresinde sarkmalar yaşanabilir. Bu gecikmelerden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek tarafın kabul etmemesinden veya Alıcının adreste bulunmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Zarar görmüş paket durumunda; paket teslim alınmayarak kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam yaptığı kabul edilmiş olur.
Madde 9- Ürün İade, Cayma Hakkı ve İstisnaları
Cayma Hakkı: Alıcı malı teslim aldıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade işlemlerinin yapılabilmesi için faturadaki iade bölümlerinin eksiksiz doldurularak imzalanması ve ürünle birlikte satıcıya ulaştırılması gerekmektedir. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır.
Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayacağından dolayı ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade mutlaka orijinal ambalajı ile yapılmalıdır. Alıcının istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/özel üretilen mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.
Cayma Hakkının İstisnaları: Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler, b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/özel üretilen mallar, c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar, e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan alıcıya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır.
Madde 10- Garanti
Kullanma talimatına uygun şekilde kullanılan ve temizliği yapılan ürünler her türlü üretim hatさに karşı 2 (iki) yıl garantilidir. Satıcının garanti sorumluluğu yalnızca Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir. Ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerli olacaktır.
Madde 11- Gizlilik ve Güvenlik
Alıcı tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Satıcı bu bilgileri sadece idari/yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde yetkili makamlara açıklayabilir. Kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemde saklanmaz ve sadece tahsilat esnasında bankadan güvenli provizyon alınması amacıyla kullanılır.
Madde 12- Yetkili Mahkeme ve Yürürlük
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.